Terms of Service

Version 1.0, last updated September 29, 2026

These Terms of Service ("Terms") govern your use of the DescubR app and website and apply to every user, alongside our Privacy Policy, which covers how we handle your data. By creating an account you accept both. If you become a guide, you also accept our separate Guide Terms, which apply on top of, not instead of, these Terms.

1. The service#

DescubR is a marketplace of self-guided tours: guides publish tours made of stops that unlock video, audio, text, or an interactive game as you reach them, and travelers buy access to walk those tours at their own pace. We operate the platform; we don't lead, supervise, or accompany any tour.

2. Accounts and eligibility#

You must be at least 16 years old to create an account, matching our Privacy Policy. By creating an account, you confirm that you meet this minimum age. You're responsible for keeping your login credentials secure and for anything that happens under your account. One account per person.

3. Purchases and payment#

Each guide sets their own price and currency for their tours. The price shown is VAT-inclusive: DescubR sells access to every tour in its own name, is the seller of record for the sale, and is responsible for the VAT due on it, not the guide who created the tour. Depending on where you're buying from, the VAT included in the price may vary; your receipt itemizes the exact amount charged. If you switch the currency displayed in the app, what you see is only an approximate conversion for reference. You're always charged in the guide's original currency, and the exact amount is calculated and billed by Stripe at checkout. Payments are processed by Stripe; DescubR never sees or stores your full card details. Once a purchase completes, you get access to that tour for 365 days.

4. Access license, not a sale#

Buying a tour gives you a personal, non-transferable, revocable license to access that tour's content for as long as your access hasn't expired or been revoked. It isn't a sale of the content itself. You may not download, record, redistribute, publicly perform, or resell any part of a tour's video, audio, text, or images outside the app.

5. Right of withdrawal#

Under EU consumer law, online purchases of digital content ordinarily come with a 14-day right of withdrawal. Because a DescubR tour is digital content delivered immediately once you pay (including a free preview of the first stop before you buy), the purchase screen clearly states, directly above the payment button, that completing your purchase gives you immediate access and waives that 14-day right for that purchase. Tapping the payment button is how you expressly confirm this, and we'll email you a confirmation of what you agreed to. This doesn't affect your other statutory rights: if a tour is technically broken or you were charged in error, contact support@descubr.com and we'll sort it out.

6. Your content#

Reviews, ratings, and reports you submit are yours, but by posting them you give DescubR a non-exclusive, worldwide license to display and use them to operate and promote the platform (for example, showing a review on a tour's page). Don't post anything illegal, defamatory, or that infringes someone else's rights.

If you come across a tour or a review that breaks these Terms or the law, report it directly from the app, or email support@descubr.com, our designated point of contact for this. We review every report and, where we remove or restrict something as a result, tell the person who posted it why. Anyone can report content this way, with or without an account; see Reporting illegal or infringing content in our Legal Notice for what to include.

7. Guide content#

Tours are created and owned by the guides who publish them, subject to a content review before anything goes live. See the Guide Terms for the review process, profile pictures, "Pro" verification, account activity requirements, and payouts.

Guides grant DescubR a license to host, display, stream, and sell access to their tours through the platform. DescubR sells that access in its own name (it's the seller of record for the sale, not an agent acting on the guide's behalf) and pays the guide a share of what it collects as set out in the Guide Terms. DescubR is still not the author or publisher of any tour. The guide who created it is. By publishing a tour, a guide represents that they own it or hold all rights needed to publish it, including any third-party music, images, video, or text used in it, and agrees to indemnify DescubR against any claim arising from a breach of that promise.

8. Descoins#

Descoins are an in-app reward, not a currency or a financial instrument: they have no cash value, can't be transferred between accounts, can't be exchanged for cash, and are forfeited if you delete your account. You can redeem them in the Marketplace tab for discount codes on future tours, subject to the caps and cooldowns shown there.

Descoins can also be earned by inviting friends: share your referral code from Profile → Invite friends, and once a friend who used your code completes their first tour purchase, you both receive Descoins. Referring yourself, creating duplicate accounts, or otherwise gaming this reward isn't allowed, and DescubR may reverse or withhold Descoins earned this way.

9. Intellectual property#

The DescubR name, logo, and app itself (excluding guide-published tour content and user-submitted reviews) belong to us. You may not copy, modify, or reverse-engineer the app except as the law expressly allows.

10. Disclaimers and liability#

Self-guided tours involve walking in real-world locations, often without cell coverage guarantees, in traffic, or in areas you don't know. Use common sense and follow local laws and signage. We don't guarantee the accuracy of any guide's content and aren't liable for injury, loss, or damage arising from taking a tour. The app and website are provided "as is," without warranties of any kind beyond what the law requires. To the extent permitted by law, our total liability to you is limited to the amount you paid for the tour(s) giving rise to the claim.

11. Suspension and termination#

You can delete your account at any time from Profile → Delete Account. We may suspend or terminate an account for violating these Terms, our Privacy Policy, or applicable law, for fraud, or for abusive behavior toward guides, travelers, or our team.

12. Governing law and disputes#

These Terms are governed by Spanish law. If you're an EU consumer, this doesn't take away the protections you're entitled to under the mandatory consumer-protection laws of your own country of residence. The European Commission also runs an Online Dispute Resolution platform for EU consumers at ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Changes to these Terms#

We may update these Terms as DescubR evolves. If we make a material change, we'll ask you to review and re-accept them the next time you open the app.

14. Contact#

Questions about these Terms? Email hello@descubr.com.

Términos del servicio

Versión 1.0, última actualización: 29 de septiembre de 2026

Estos Términos del servicio ("Términos") rigen tu uso de la app y el sitio web de DescubR y se aplican a todos los usuarios, junto con nuestra Política de privacidad, que cubre cómo tratamos tus datos. Al crear una cuenta aceptas ambos. Si te conviertes en guía, también aceptas nuestros Términos para guías adicionales, que se aplican además de, no en lugar de, estos Términos.

1. El servicio#

DescubR es un marketplace de tours autoguiados: los guías publican tours formados por paradas que desbloquean vídeo, audio, texto o un juego interactivo al llegar a ellas, y los viajeros compran acceso para recorrer esos tours a su propio ritmo. Nosotros operamos la plataforma; no dirigimos, supervisamos ni acompañamos ningún tour.

2. Cuentas y elegibilidad#

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta, en línea con nuestra Política de privacidad. Al crear una cuenta, confirmas que cumples esta edad mínima. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta. Una cuenta por persona.

3. Compras y pago#

Cada guía fija su propio precio y moneda para sus tours. El precio mostrado incluye el IVA: DescubR vende el acceso a cada tour en nombre propio, es el vendedor a efectos de la venta y es quien responde del IVA correspondiente, no el guía que creó el tour. Según desde dónde compres, el IVA incluido en el precio puede variar; tu recibo detalla el importe exacto cobrado. Si cambias la moneda mostrada en la app, lo que ves es solo una conversión aproximada de referencia. Siempre se te cobra en la moneda original del guía, y el importe exacto lo calcula y factura Stripe en el momento del pago. Los pagos los procesa Stripe; DescubR nunca ve ni almacena los datos completos de tu tarjeta. Una vez completada la compra, tienes acceso a ese tour durante 365 días.

4. Licencia de acceso, no una venta#

Comprar un tour te otorga una licencia personal, intransferible y revocable para acceder al contenido de ese tour mientras tu acceso no haya caducado ni haya sido revocado. No es una venta del contenido en sí. No puedes descargar, grabar, redistribuir, comunicar públicamente ni revender ninguna parte del vídeo, audio, texto o imágenes de un tour fuera de la app.

5. Derecho de desistimiento#

Conforme al derecho de consumo de la UE, las compras online de contenido digital suelen incluir un derecho de desistimiento de 14 días. Dado que un tour de DescubR es contenido digital que se entrega de forma inmediata en cuanto pagas (incluyendo una vista previa gratuita de la primera parada antes de comprar), la pantalla de compra indica claramente, justo encima del botón de pago, que completar tu compra te da acceso inmediato y renuncias a ese derecho de 14 días para esa compra. Pulsar el botón de pago es tu confirmación expresa de esto, y te enviaremos por email la confirmación de lo que aceptaste. Esto no afecta a tus demás derechos legales: si un tour tiene un fallo técnico o se te cobró por error, escribe a support@descubr.com y lo resolveremos.

6. Tu contenido#

Las reseñas, valoraciones y reportes que envías son tuyos, pero al publicarlos le das a DescubR una licencia no exclusiva y mundial para mostrarlos y usarlos con el fin de operar y promocionar la plataforma (por ejemplo, mostrando una reseña en la página de un tour). No publiques nada ilegal, difamatorio o que infrinja los derechos de otra persona.

Si encuentras un tour o una reseña que incumple estos Términos o la ley, repórtalo directamente desde la app, o escribe a support@descubr.com, nuestro punto de contacto designado para esto. Revisamos todos los reportes y, cuando eliminamos o restringimos algo como consecuencia, se lo explicamos a quien lo publicó. Cualquier persona puede reportar contenido así, tenga o no cuenta; consulta Cómo reportar contenido ilegal o que infringe derechos en nuestro Aviso legal para saber qué incluir.

7. Contenido de los guías#

Los tours son creados y propiedad de los guías que los publican, sujetos a una revisión de contenido antes de publicarse. Consulta los Términos para guías para el proceso de revisión, las fotos de perfil, la verificación "Pro", los requisitos de actividad de la cuenta y los cobros.

Los guías conceden a DescubR una licencia para alojar, mostrar, transmitir y vender acceso a sus tours a través de la plataforma. DescubR vende ese acceso en nombre propio (es el vendedor de la operación, no un intermediario que actúa en representación del guía) y le paga una parte de lo recaudado según lo establecido en los Términos para guías. DescubR sigue sin ser el autor ni el editor de ningún tour. Lo es el guía que lo creó. Al publicar un tour, el guía declara que es su propietario o que cuenta con todos los derechos necesarios para publicarlo, incluyendo cualquier música, imagen, vídeo o texto de terceros utilizado en él, y se compromete a indemnizar a DescubR frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de esta declaración.

8. Descoins#

Los Descoins son una recompensa dentro de la app, no una moneda ni un instrumento financiero: no tienen valor en efectivo, no se pueden transferir entre cuentas, no se pueden canjear por dinero y se pierden si eliminas tu cuenta. Puedes canjearlos en la pestaña Marketplace por códigos de descuento para futuros tours, sujeto a los límites y periodos de espera que se muestran ahí.

Los Descoins también se pueden ganar invitando a amigos: comparte tu código de referido desde Perfil → Invitar amigos, y en cuanto un amigo que haya usado tu código complete su primera compra de un tour, ambos recibiréis Descoins. No está permitido referirte a ti mismo, crear cuentas duplicadas ni manipular de otro modo esta recompensa, y DescubR puede revertir o retener los Descoins obtenidos así.

9. Propiedad intelectual#

El nombre DescubR, el logotipo y la propia app (excluyendo el contenido de los tours publicados por los guías y las reseñas enviadas por los usuarios) nos pertenecen. No puedes copiar, modificar ni realizar ingeniería inversa de la app salvo en lo que la ley permita expresamente.

10. Renuncias y responsabilidad#

Los tours autoguiados implican caminar por lugares reales, a veces sin garantía de cobertura móvil, con tráfico o en zonas que no conoces. Usa el sentido común y sigue la normativa y señalización locales. No garantizamos la exactitud del contenido de ningún guía ni somos responsables de lesiones, pérdidas o daños derivados de hacer un tour. La app y el sitio web se ofrecen "tal cual", sin más garantías que las exigidas por ley. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia ti se limita al importe que pagaste por el/los tour(s) que dieron lugar a la reclamación.

11. Suspensión y cancelación#

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil → Eliminar cuenta. Podemos suspender o cancelar una cuenta por incumplir estos Términos, nuestra Política de privacidad o la ley aplicable, por fraude, o por comportamiento abusivo hacia guías, viajeros o nuestro equipo.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos#

Estos Términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor de la UE, esto no elimina la protección que te corresponde conforme a las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia. La Comisión Europea también gestiona una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores de la UE en ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Cambios en estos Términos#

Podemos actualizar estos Términos a medida que DescubR evoluciona. Si hacemos un cambio material, te pediremos que los revises y los aceptes de nuevo la próxima vez que abras la app.

14. Contacto#

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a hello@descubr.com.